在“世界之家”读懂中国温度——记首都高校“最美后勤团队”勺园、中关新园公寓部

编者按：

    在燕园这片沃土上，有这样一群人：他们是“舌尖上的守护者”，一勺一味，让烟火气里升腾起成长的力量；他们是“宿舍里的大家长”，一床一铺，让方寸之间生长出家的年轮；他们是“校园安全的卫士”，一步一巡，让月色与晨光见证不变的坚守；他们是“幕后的工程先锋”，一钉一铆，让机械的轰鸣化作奉献的脉搏；他们是“信息化的推动者”，一字一节 ，让数字之光穿透认知的迷雾……他们用匠心雕琢细节，用温情守护日常，用行动书写担当。他们，是最美劳动者，是最美服务团队，是校园里最可爱的人！
    劳动创造幸福，奋斗成就梦想！为深入学习贯彻党的二十大精神，勺园、中关新园管理部特别推出“致敬最美劳动者，传承工匠精神”劳动育人专题系列活动， 今日推出第三期《在“世界之家”读懂中国温度——记首都高校“最美后勤团队”勺园、中关新园公寓部》。让我们一同走进他们的工作日常，以全新视角聆听这段匠心故事。

       当“最美”与“后勤”这两个词汇在颁奖典礼上相遇，一场关于劳动育人的温暖叙事就此展开。在2025年度首都高校“最美后勤人”颁奖现场，勺园、中关新园管理部公寓部团队捧回的“最美后勤团队”奖牌闪烁着特殊的光芒——这既是行业对标准化服务的肯定，更是对“服务即教育”理念的认同，彰显了后勤人“细微之处见真章”的育人智慧。当公寓管理员化身“生活导师”言传身教，保洁员成为“劳动标杆”以身作则，服务者的身影便自然而然地融入了立德树人的大格局。

 

       这支90余人的团队用十年坚守，在来自全球100多个国家2500余名中外学子的生活场域中，把育人实践具象为一个个温暖场景：春节时手写福字讲解年俗，是文化传承的生动课堂；深夜陪护突发疾病学生就医，展现守望相助的品德教育。这些看似平常的服务细节，恰是“管理有精度、服务有温度、育人有深度”理念的最佳注脚，也让公寓空间超越居住功能，成为三全育人的重要阵地。

一、温情筑家·匠心服务
      “楼长，我的钥匙忘带了”“阿姨，洗衣机卡住了”——这些此起彼伏的呼唤构成了日常最熟悉的工作交响曲。公寓部创新推出“管理员工作室”运营模式，打造国际化社区新范式，建立起24小时“一站式”服务体系，构筑起覆盖全年10700余次报修、5960余次钥匙借用的服务网络。在这里，管理员通过微信群实现“30秒响应，10分钟内到场”，让每声求助都有回响。这些没有脚本的守护故事，正是“把学生事当自家事”的生动诠释。
       这支年轻的团队创新打造“五维关怀体系”，从缝补衣物、代收快递的生活服务，到就医陪同、应急药箱的健康守护；从节日家书、心理树洞的情感陪伴，到生活指南、主题文创的文化浸润，再到与驻楼辅导员联动的成长沙龙，将思政教育融入日常点滴。“搬运侠”的毕业行李服务，跳蚤市场的旧物传承，迎新季的暖心指南——这些细微之处的温暖共同诉说着56次真诚致谢背后的深情。正如一位留学生感慨：“缝补衣物时的家常闲聊，让我在针线穿梭间读懂了最真实的中国温度”。

 

       在这里，“家”被赋予新意： 管理员会贴心记下学子思念的家乡味，深夜值班室的长明灯则成为最安心的陪伴……这种“主动向前一步”的关怀，让严格的管理有了温度；这种春风化雨的陪伴，成就了最动人的教育图景：当毕业生将公寓钥匙交还时，往往连同感谢信一起递来的，还有一句“您们让我学会了如何温暖他人”。而这，正是国际化社区最珍贵的中国表达——用一盏灯的温度，照亮万千远行的路。

二、文脉传薪·知行育美
       在勺园和中关新园的屋檐下，五大特色板块如同五色丝线，编织出独具魅力的育人锦缎。仅是2024年，31场精彩纷呈的文化活动就吸引了3200余人次参与，在潜移默化中培育兼具文化自信与国际视野的新时代青年。
       中华文化解码：以时令为钥，共谱交流新篇章
       以器物为媒，让文化记忆可触；以节庆为引，使文明对话自然发生。元宵宫灯摇曳，中外学子共绘；端午彩绳飞舞，“东方盲盒”引发咸甜之辩；春分的彩蛋蛰伏着万物苏醒的密码，冬至的饺子蒸汽氤氲成家的温暖。中医养生课堂传递“天人合一”的古老智慧，二十四节气茶会诠释四时更迭的生命哲学，“国色看中华”系列活动，更是让传统美学触手可及。
       传统文化体验周亮点纷呈：皮影戏的光影魔术与醒狮的矫健身姿相映成趣，剪纸大师的刻刀下绽放万千世界，活字印刷让汉字在重组中迸发新生。非遗工坊里，扎染流淌着“青出于蓝”的哲思，飞花令的平仄对仗回荡着盛唐余韵，蹴鞠场上的喝彩声穿越千年。当马面裙邂逅簪花围，传统服饰走出典籍成为日常时尚；中秋月饼压出的不仅是“福”字纹样，更是跨越文化的情感共鸣。

 

       体育精神共筑：以赛场为窗，缔结友谊与活力
       体育场上，竞技精神跨越语言的藩篱。羽毛球联谊赛上跃动的身影，是“以赛会友”精神的生动写照；跨越国界的脚步在“奔跑·MY园”相遇，跑出文化交融的加速度；木射、投壶等传统体育项目，更是让中外学子深刻领悟到“君子之争”的深厚底蕴。
       趣味运动会上，从考验“筷子功夫”的夹弹球比赛，到需要默契配合的“毛毛虫”竞速……留学生们在竞技中体会“谋定而后动”的东方智慧。颁奖时此起彼伏的母语感谢声，不同肤色学子并肩离场的背影，恰是国际化社区最动人的风景。

 

       艺术美学浸润：以美育为舟，齐绘审美与担当
       美育课堂让艺术融入生活。彩妆教学融合护肤科学与美学表达帮助学子展现自信风采；多肉植物的现代生机与传统花艺的古雅韵味碰撞出跨越时空的审美意趣；石艺手串让石韵珠光承载文化记忆，翻糖艺术则用甜蜜滋味调制出文明对话的芬芳。
       浸润式体验培育美育情怀。从个性彩妆到插花美学，从手作传承到非遗创新，艺术从殿堂走向日常，成为可触可感的表达。这些艺术实践，既培育了“各美其美”的文化自信，更滋养着“美美与共”的包容胸怀，为构建人类命运共同体注入青春美学力量。

 

   
       劳动智慧传承：以双手为笔，书写责任与创造
       废弃水果网套蜕变为绚丽艺术品，“织梦循环”展现绿色生活的无限可能；同学们跟随楼长巡视保洁，“护楼有我”让责任意识在身体力行中生根发芽。劳动的双手既能守护绿水青山，也能书写青春担当。
       从垃圾分类闯关到“绿色大富翁”知识竞答，莘莘学子们诉说着对地球的承诺，深化着对校园的归属，共同诠释着“知行合一”的育人真谛——在变废为宝的巧思里看见可持续发展的未来，在挥洒汗水的实践中读懂平凡劳动的崇高价值。

 

        语言文化互鉴：以语言为桥，传递温情与共鸣
       汉语角采用“场景+文化”双轨模式，围绕“居、食、行、医、购”展开，助力留学生实现从“生存表达”到“文化共鸣”的主动跨越。同学们在汉语的韵律中解码中国社会的文化逻辑，而“小课堂”播下的种子，正孕育着相知相亲的大森林。
       母亲节的一封家书以笔墨寄情，架起跨越山海的情感桥梁。每一次字斟句酌的书写，每一场真诚热烈的对话，都在中外学子心间播下理解的种子。这种以语言为媒、文化为魂的育人实践，让不同文明在交流中相互滋养，在对话中共同成长。

百度 网友问师父：念阿弥陀佛能往生西方极乐世界，念观世音菩萨会往生哪个佛国净土？宏海法师说：念观音菩萨也会往生极乐世界。

 

 

三、智联未来·悦享栖居
       公寓部团队始终秉持“科技赋能服务，人文温暖生活”的理念，构建起智慧与温度并重的现代化居住空间。在这里，科技与人文交相辉映，共同描绘校园生活的美好图景。
       智慧服务方面，构建了“需求收集—方案制定—快速实施—效果评估”的闭环管理体系。智能外卖柜、扫码充电桩、线上缴费平台等30余项智能化改造让科技真正服务于每一个日常需求。集刷脸、刷卡和手机NFC于一体的智能门禁系统即将投入使用，持续完善数智园区生态。正如一位博士生所说：“这里不仅是宿舍，更是充满归属感的智慧家园”。
       人文关怀方面，“经理接待日”构建常态化沟通机制，全年接待学生咨询120余人次，现场解决各类问题80余项。“园区开放日”组织学生深入工程机房、餐厅厨房等后勤一线，不仅让抽象的服务保障在实地参访中变得真实可感，更深刻体会到平凡劳动的艰辛与价值，收获“一粥一饭当思来之不易”的真切感悟。

 

 

      “智慧服务+人文关怀”双轮驱动，既拥抱科技便利，又传承人文温度，实现效能与温情的完美融合。未来，公寓部将以学生需求为核心，持续打造标杆式智慧人文社区。

四、微光汇聚·照亮征途
       钥匙串儿的清脆声响中，传递着家的温暖；文化活动的欢声笑语里，搭建起心灵的桥梁。当晨光轻抚窗棂，公寓管理员们又开始了新一天的守望：他们手中的房卡不仅开启一扇扇房门，更开启学子们对“家”的认同；他们书写的值班日志，不仅记录工作日常，更记录着与青春同行的成长故事。
       这些平凡却闪耀的日常，正是北大精神最真实的写照。后勤人以匠心守初心，用最朴实的劳动诠释“劳动育人”的深刻内涵。在修葺一新的宿舍里，在热气腾腾的餐食中，在24小时守候的灯光下，他们用行动证明：教育的真谛不仅在课堂的言传，更在生活的身教；大学的温度不仅在学术的高度，更在人文的厚度。这些润物无声的坚守，正如点点微光汇聚，照亮学子求知的征途。让“此心安处是吾乡”的温情，在燕园的四季流转中生生不息。